Kalite Politikası

Doruk İple Erişim kalite yönetimi ve hizmet standartları politikası

Kalite Politikamız

Doruk İple Erişim olarak; sunduğumuz endüstriyel ip erişim hizmetlerinde müşteri memnuniyetini, sürekliliği ve yüksek kalite standartlarını temel ilke olarak benimsemekteyiz. Tüm faaliyetlerimizi kalite odaklı yönetim anlayışı ve sürekli iyileştirme prensibi doğrultusunda yürütürüz.

1. Kalite Anlayışımız

  • Müşteri ihtiyaç ve beklentilerini doğru analiz ederek, zamanında, güvenli ve eksiksiz çözümler sunarız.
  • Hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla tüm süreçlerimizi düzenli olarak gözden geçirir ve iyileştiririz.
  • Faaliyetlerimizi yürürlükteki ulusal ve uluslararası standartlara ve yasal mevzuatlara uygun şekilde gerçekleştiririz.
  • İş ortaklarımız ve tedarikçilerimizle kalite odaklı, güvene dayalı ve sürdürülebilir iş birlikleri kurarız.
  • Çalışanlarımızın mesleki gelişimini destekler, kalite bilinci ve güvenli çalışma kültürünü teşvik ederiz.

2. Sürekli İyileştirme

Kalite yönetim sistemimizin etkinliğini artırmak amacıyla performansımızı düzenli olarak ölçer, analiz eder ve gerekli iyileştirme faaliyetlerini uygularız. Hedefimiz, gelişen teknolojiye ve değişen müşteri beklentilerine hızlı, güvenli ve etkili şekilde uyum sağlamaktır.

3. Kalite Taahhüdümüz

Doruk İple Erişim olarak kaliteyi tüm süreçlerimizin merkezine alır, güvenilir, sürdürülebilir ve tercih edilen bir hizmet sağlayıcı olmayı taahhüt ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek temel önceliklerimiz arasındadır.